Aviso legal y privacidad
Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
Este sitio es de Limón Mandarino, restaurante y bar en Acacías, Meta, Colombia, responsable del tratamiento de los datos personales que se describe en esta página.
- Titular
- NIT
- Dirección
- , Acacías, Meta, Colombia
- WhatsApp y teléfono
- 314 880 2639
2. Política de tratamiento de datos personales
Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015). Explica qué datos tratamos, para qué, cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos.
Qué datos tratamos y para qué
- Reservas y pedidos (por WhatsApp o teléfono): tu nombre, número de celular, fecha, hora, número de personas y lo que nos cuentes en el mensaje. Los usamos para confirmar, organizar y atender tu reserva o pedido, y para avisarte si hay algún cambio.
- Factura electrónica: nombre o razón social, tipo y número de documento, correo electrónico y, si hace falta, dirección y teléfono. Los usamos para expedir la factura y cumplir nuestras obligaciones tributarias y contables.
- Promociones y novedades: solo si nos das tu autorización expresa. Te escribiremos por el canal que autorices, en los días y horarios que permite la Ley 2300 de 2023, y puedes pedir que paremos cuando quieras.
- Visitas a este sitio: el sitio no tiene formularios ni usa herramientas de analítica o publicidad. La empresa de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y hora) para servir y proteger el sitio. Todo el contenido (fotos, videos y tipografías) sale de este mismo sitio: tu navegador no se conecta con otros servidores a menos que abras un enlace a WhatsApp, Instagram o Google Maps.
Datos sensibles y de menores de edad
Si nos cuentas de una alergia, una condición de salud o una restricción alimentaria, es un dato sensible: no estás obligado a dárnoslo. Si lo haces, lo usamos solo para preparar tu pedido de forma segura. No pedimos datos de niñas, niños ni adolescentes; si llegamos a recibirlos (por ejemplo, para organizar un cumpleaños), los tratamos respetando su interés superior y con la autorización de su representante legal.
Autorización
Cuando nos escribes o nos llamas para reservar o pedir, nos das tus datos de forma libre para esa finalidad, y esa conducta es tu autorización para usarlos como explica esta política. Los datos de la factura electrónica los exige la ley. Para enviarte promociones te pediremos una autorización aparte.
Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a (Ley 1581 de 2012, artículo 8):
- conocer, actualizar y corregir tus datos;
- pedir prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exige;
- saber, si lo pides, qué uso les hemos dado;
- revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos;
- acceder a ellos de forma gratuita;
- presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbenos al correo o por WhatsApp al 314 880 2639 con tu nombre, tu número de documento, lo que pides y cómo quieres que te respondamos. Estas solicitudes las atiende la administración del restaurante.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo decimos antes de que se cumpla el plazo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar o borrar datos, revocar la autorización o avisarnos de un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más si te avisamos antes. Si al reclamo le falta información, te la pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin que la envíes, entendemos que desististe.
Seguridad y proveedores
Cuidamos tus datos con medidas razonables y solo acceden a ellos las personas que los necesitan para atenderte. Algunos proveedores (alojamiento web, mensajería y facturación electrónica) pueden guardarlos en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos, país que la SIC reconoce con un nivel adecuado de protección. No vendemos tus datos ni los compartimos con otros para fines comerciales.
Vigencia
Esta política rige desde el 28 de septiembre de 2026. Conservamos los datos mientras los necesitemos para las finalidades descritas y durante el tiempo que exijan las normas tributarias y contables. Si la cambiamos de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta página antes de aplicarla.
4. Precios, propina y alergias
- Precios. Están en pesos colombianos e incluyen impuestos.
- Propina. Sugerimos una propina del 10 % del valor de la cuenta. Es voluntaria: puedes aceptarla, rechazarla o cambiar su valor al pedir la cuenta. Si tienes algún inconveniente con su cobro, comunícate con la Superintendencia de Industria y Comercio al (601) 592 0400 en Bogotá o a la línea gratuita nacional 01 8000 910165.
- Alergias. Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, avísanos antes de pedir. Nuestros platos pueden contener o haber estado en contacto con gluten, lácteos, huevo, pescado, mariscos, maní, frutos secos, ajonjolí o soya, y algunas salsas llevan licor.
- Platos vegetarianos. No llevan carne, pollo, pescado ni mariscos. Pueden llevar lácteos o huevo y se preparan en la misma cocina que los demás platos.
- Fotos de los platos. Son de referencia: la presentación puede variar un poco.
- Quejas. Si algo no salió bien, dinos en el local o por WhatsApp y te respondemos. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en sic.gov.co.
5. Bebidas alcohólicas
El exceso de alcohol es perjudicial para la salud (Ley 30 de 1986). Prohíbese el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad (Ley 124 de 1994). Podemos pedirte un documento de identidad antes de servirte bebidas con alcohol. Si vas a manejar, no tomes.
6. Accesibilidad
Queremos que todas las personas puedan usar este sitio y leer la carta. Lo construimos siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1, nivel AA):
- se puede recorrer con el teclado, y un enlace al comienzo lleva directo al contenido;
- funciona con lectores de pantalla: las fotos tienen descripción y los adornos se omiten;
- el texto se puede ampliar sin que se pierda contenido, y los colores tienen contraste suficiente;
- respeta la opción de reducir el movimiento de tu dispositivo, y el botón Pausar animaciones detiene el video y a Mandi, el colibrí.
Si algo te impide usar el sitio, escríbenos por WhatsApp o al correo y te damos la información por otro medio.
7. Aviso legal
- Este sitio es informativo: no vende en línea. Las reservas y los pedidos se coordinan por WhatsApp o en el local.
- Los textos, las fotos, los videos, el logo, Mandi y el diseño del sitio son de Limón Mandarino o se usan con permiso de sus autores. No los copies ni los uses con fines comerciales sin nuestra autorización.
- Las marcas de bebidas que aparecen en la carta son de sus dueños y se nombran solo para identificar lo que vendemos.
- Los enlaces a otros sitios se ofrecen por comodidad; no controlamos su contenido.
- Este aviso se rige por las leyes de Colombia.